问答中心 · 常见问题
问题问到点上，答案就在每一节里
要确认下一轮什么时候开打，要看懂某一节的抢断是怎么拆开的，要查一位主教练在云开带过几年，要问季票候补排到了哪一号——大多数疑问在这里都能收口。确实需要人处理的，我们会直接告诉你该走哪个渠道。
- 球队
- 18 支
- 常规赛
- 34 轮
- 主场馆
- 12 座
赛程与赛季阶段
热身段按周看对手，休赛期段按集训批次看变动。两段时间要做的事不一样，标注方式也跟着换。
01 赛季前热身段和休赛期段，为什么标注的方式不一样？
两段时间的节奏不同。热身段按周排，每周标出对手和场馆，你按周去追就行；休赛期段按集训批次和转会窗口排，窗口期里人员变动更频繁，用批次编号定位比按周更准。
02 下一轮的安排，通常什么时候能看到？
赛程每周一更新一次。热身段的对手与场馆会提前一周挂出，休赛期的集训批次随通知同步调整。常规赛采用双循环制，共 34 轮、306 场比赛。
03 怎么确认某一场比赛在哪座馆打？
十八支球队分布在十二座主场馆，其中六座位于安徽省内。每条赛程都绑定了场馆名称，按场馆翻页也能看到同一座馆里排定的全部比赛。
逐节复盘怎么看
一场球拆成四节来看，能看出强度是从哪一节开始压上来的，也能看出哪一节松了手。
01 逐节抢断是怎么算出来的？
把一场比赛的抢断按四节拆开，每一节单独计数，再连成一条防守压迫曲线。这样能看清球队是从哪一节开始压上强度，又在哪一节掉了节奏。
02 一场球打完，复盘多久能看？
比赛结束后 6 小时内上线，内容包含逐节抢断、失误与回合数。终场哨响之后先歇一会儿，刷新时就能看到完整四节。
03 能不能把两支球队放在一起看？
可以。同一组节次刻度下左右并排，四节的数字按行对齐，换球队、换场馆或换年份都能重新拉一组出来比。
执教档案与季票
一边是教练席上的人事沿革，一边是看台分区与价格档位，两套资料都按场馆和年份归档。
01 云开的教练履历能往前查到哪一年？
现任 18 位主教练与历任 96 位教练员的执教记录都在档，按场馆与年份归档，同馆跨年和同年跨馆两个方向都能翻。人事一有变动，对应条目随之更新。
02 场馆的季票信息最早从哪一季开始有？
从 2016 赛季起归档，覆盖十二座场馆的看台分区与价格档位。同一座馆逐季拉下来看，档位怎么调的很清楚；同一年换几座馆比，也能看出分区差异。
03 季票候补名单怎么登记，什么时候开放？
按场馆和看台分区登记，每赛季开票前一周开放。登记时把想要的分区选清楚，后续的开票通知也按这个分区发到你手上。席位有变动时仍按登记顺序递补。
联系与响应
能自助查的尽量别绕路，真要找人问的时候，把信息一次写全，来回就少了。
01 写信问事情，怎么让问题更快被接上？
在邮件标题里注明“赛程”“复盘”“履历”或“季票”，事务会按这四类分流到对应的人手里。正文里带上球队名、场馆名和赛季，我们就能直接定位到具体条目。
02 工作日之外发信，会有人看吗？
客服邮箱与客服电话由内容支持团队在工作日 9:00-18:00 轮值回复。非工作日的来信会排到下一个工作日，按收到的先后顺序处理。
03 从哪儿找到客服？
邮箱 kefu@sportslogin-kaiyun.com.cn，电话 400-4420-7814。线下信件寄到安徽省合肥市蜀山区望江西路666号云开体育中心18层。